Zahlungsrichtlinie

1. Geltungsbereich und Zweck

I Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie die grundlegenden Bedingungen für Zahlungen bei Bestellungen über unseren Online-Shop Fennfioraa (nachfolgend „wir“ oder „uns“).

II Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

III Die Zahlungsabwicklung erfolgt auf Grundlage der beim Bestellabschluss angezeigten Bestellinformationen, Preise und Zahlungsbedingungen.

IV Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Rechte bei Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Gewährleistung, bleiben durch diese Zahlungsrichtlinie unberührt.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

I Wir akzeptieren die im Bestellvorgang jeweils angezeigten Zahlungsmethoden.

II Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club gehören, sofern diese zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten werden.

III Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Zahlungsmethode kann von den im Bestellvorgang angezeigten Optionen abhängen.

IV Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die für die konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen angezeigt.

V Eine Zahlungsmethode gilt erst dann als ausgewählt, wenn der Kunde die entsprechende Zahlungsoption im Bestellvorgang bestätigt und die erforderlichen Zahlungsschritte abgeschlossen hat.

3. Währung und Preisangaben

I Die auf unserer Website angegebenen Preise werden grundsätzlich in Euro (€) dargestellt.

II Der für eine Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

III Der angezeigte Gesamtbetrag kann insbesondere den Warenpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten umfassen.

IV Die für die Bestellung geltenden Versandkosten und gegebenenfalls geltende Voraussetzungen für eine kostenfreie Lieferung werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt und sind zusätzlich in unseren Versandbedingungen beschrieben.

V Soweit gesetzlich erforderlich, werden die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Steuerinformationen im Bestellvorgang entsprechend ausgewiesen.

VI Der Kunde sollte den im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigten Gesamtbetrag vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung prüfen.

4. Zeitpunkt der Zahlung

I Die Zahlung wird grundsätzlich während des Bestellvorgangs ausgelöst.

II Je nach gewählter Zahlungsmethode kann zunächst eine Zahlungsautorisierung erfolgen, bevor die Zahlung endgültig verarbeitet wird.

III Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits vollständig bearbeitet oder versendet wurde.

IV Die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsprüfung und entsprechend den für den jeweiligen Kauf geltenden Bedingungen.

V Die Einzelheiten zur Annahme und Bearbeitung von Bestellungen ergeben sich aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung

I Nach Abschluss des Bestellvorgangs kann der Kunde eine automatische Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung erhalten.

II Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt insbesondere den Eingang der übermittelten Bestelldaten und stellt nicht in jedem Fall bereits eine endgültige Annahme der Bestellung dar.

III Sobald die Bestellung entsprechend den geltenden Bedingungen bestätigt wurde, werden die relevanten Bestellinformationen per E-Mail oder über die im Bestellvorgang vorgesehenen Kommunikationswege bereitgestellt.

IV Der Kunde sollte die Bestellbestätigung aufbewahren, da sie Informationen zur Bestellung, zum Gesamtbetrag und zur Zahlungsabwicklung enthalten kann.

V Bei Fragen zum Status einer Bestellung kann der Kunde unsere Seite Kontakt nutzen.

6. Zahlungsautorisierung und Zahlungsprüfung

I Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann vor Abschluss der Zahlung eine Autorisierung durch den jeweiligen Zahlungsdienst erforderlich sein.

II Eine Zahlungsautorisierung kann unter anderem dazu dienen, die Gültigkeit der angegebenen Zahlungsinformationen und die Verfügbarkeit der erforderlichen Zahlung zu prüfen.

III Die endgültige Belastung kann abhängig von der gewählten Zahlungsmethode zu einem unterschiedlichen Zeitpunkt erfolgen.

IV Wenn eine Zahlung nicht autorisiert oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder weiterbearbeitet werden.

V Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Zahlungsvorgangs vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

7. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen

I Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt oder unterbrochen werden.

II Mögliche Ursachen können beispielsweise fehlerhafte Zahlungsinformationen, eine nicht ausreichende Zahlungsfreigabe, ein erreichtes Zahlungslimit, eine Sicherheitsprüfung oder eine technische Unterbrechung sein.

III Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann der Kunde prüfen, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind, und sofern verfügbar eine andere angebotene Zahlungsmethode auswählen.

IV Bei Fragen zu einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Kunde uns über die in unserer Seite Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreichen.

V Eine vorübergehende Autorisierung oder Reservierung eines Betrags kann je nach Zahlungsmethode und Zahlungsdienst unterschiedlich lange sichtbar bleiben.

VI Die Dauer einer solchen vorübergehenden Reservierung kann von dem jeweiligen Zahlungsdienst oder dem kontoführenden Zahlungsinstitut abhängen.

8. Zahlungsdaten und Sicherheit

I Zahlungsinformationen werden während des Zahlungsvorgangs über geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen übertragen und verarbeitet.

II Vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes werden von uns nicht per E-Mail angefordert.

III Der Kunde sollte vertrauliche Zahlungsinformationen nicht über ungesicherte Kommunikationswege übermitteln.

IV Zusätzliche Sicherheitsprüfungen können Bestandteil der Zahlungsabwicklung sein, wenn dies für die erfolgreiche Verarbeitung einer Transaktion erforderlich ist.

V Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Unstimmigkeiten bei Zahlungen

I Wenn der Kunde eine Zahlung nicht zuordnen kann oder eine Belastung feststellt, die nach seiner Auffassung nicht mit einer Bestellung übereinstimmt, sollte er uns möglichst zeitnah kontaktieren.

II Zur Prüfung einer Zahlungsanfrage können insbesondere die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, das Bestelldatum und der betroffene Betrag hilfreich sein.

III Diese Angaben dienen ausschließlich der schnelleren Zuordnung der Anfrage und ersetzen keine gesetzlich erforderlichen Erklärungen oder Nachweise.

IV Bei einer möglicherweise fehlerhaften Zahlungsbuchung prüfen wir die verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen und informieren den Kunden über das weitere Vorgehen.

10. Erstattungen und Rückzahlungen

I Erstattungen im Zusammenhang mit Rückgaben, Stornierungen oder der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren entsprechenden Richtlinien bearbeitet.

II Soweit gesetzlich vorgesehen, erfolgt eine Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde.

III Informationen zu den Voraussetzungen und dem Ablauf von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

IV Bei einer freiwilligen Stornierung vor dem Versand gelten zusätzlich die Bestimmungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

V Die Bearbeitung einer Erstattung durch uns und die tatsächliche Gutschrift auf dem Zahlungskonto können zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen.

VI Nach Veranlassung einer Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Zahlungsmethode und Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstes oder Zahlungsinstituts unterschiedlich lange dauern.

VII Soweit für die konkrete Erstattung eine gesetzliche Frist gilt, bleibt diese maßgeblich.

11. Gesetzliches Widerrufsrecht und Erstattung

I Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt von der Zahlungsabwicklung unberührt.

II Bei einem wirksam ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrecht erfolgt die Erstattung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

III Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu den Voraussetzungen und zum Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben ebenfalls unberührt.

V Weitere Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

12. Bestellstornierung und Zahlung

I Eine freiwillige Stornierung einer Bestellung richtet sich nach den Voraussetzungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

II Wenn eine Stornierung bestätigt wurde und bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird eine entsprechende Erstattung nach den geltenden Bedingungen veranlasst.

III Der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer der verwendeten Zahlungsmethode abhängen.

IV Die freiwillige Stornierung einer Bestellung ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.

V Eine freiwillige Stornierungsfrist beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

13. Fehlerhafte Preis- oder Zahlungsangaben

I Sollte aufgrund eines technischen oder offensichtlichen Eingabefehlers ein offensichtlich unzutreffender Preis oder Gesamtbetrag angezeigt werden, prüfen wir den betreffenden Vorgang.

II Wird ein offensichtlicher Fehler festgestellt, informieren wir den Kunden über die weitere Vorgehensweise, soweit dies erforderlich ist.

III Bereits geleistete Zahlungen werden im Fall einer berechtigten Rückabwicklung entsprechend den geltenden Bedingungen erstattet.

IV Diese Regelung dient der Korrektur offensichtlicher technischer oder tatsächlicher Fehler und beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

14. Aufbewahrung von Zahlungs- und Bestellinformationen

I Bestell- und zahlungsbezogene Informationen können im erforderlichen Umfang gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur Abwicklung der Bestellung, zur Bearbeitung von Kundenanfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

II Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.

III Informationen über die Verwendung von Cookies und entsprechende Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

15. Kontakt bei Fragen zu Zahlungen

I Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung, einer Erstattung oder einer nicht zuordenbaren Belastung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

II Adresse: 18950 SW 98th Pl, Dunnellon, FL 34432, USA

III Telefon: +1 (352) 489-7156

IV E-Mail: service@fennfioraa.com

V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

VI Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Werktags während unserer Geschäftszeiten zu beantworten.

VII Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung und Bearbeitung der Anfrage erleichtern.

16. Verhältnis zu den weiteren Informationen auf unserer Website

I Diese Zahlungsrichtlinie ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen.

II Für Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.

III Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

IV Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

V Für die allgemeinen Bedingungen der über unseren Online-Shop getätigten Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

VI Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

VII Für Informationen zu Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

VIII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IX Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

X Für rechtliche und identifikationsbezogene Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.

XI Für allgemeine Informationen über unser Angebot konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.

XII Für weitere Fragen oder individuelle Unterstützung können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.

17. Schlussbestimmungen

I Diese Zahlungsrichtlinie soll dem Kunden einen transparenten Überblick über die Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop geben.

II Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die während des Bestellvorgangs angezeigten Informationen sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

III Sollte eine Bestimmung dieser Zahlungsrichtlinie mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift unvereinbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

IV Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch diese Zahlungsrichtlinie weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

V Für eine vollständige Übersicht der für den Einkauf relevanten Informationen empfehlen wir, vor Abschluss einer Bestellung insbesondere unsere Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Widerrufsrecht und Widerrufsformular sowie die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte zu lesen.