Über uns
1. Willkommen bei Fennfioraa
I Fennfioraa (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop, über den ausgewählte Produkte für den Wohnbereich und persönliche Lebensräume angeboten werden.
II Unser Online-Shop ist darauf ausgerichtet, Produktinformationen und relevante Kaufinformationen übersichtlich bereitzustellen und den Bestellvorgang nachvollziehbar zu gestalten.
III Wir legen Wert darauf, dass Kunden vor einer Bestellung ausreichende Informationen zu den angebotenen Produkten, den Zahlungsbedingungen, der Lieferung sowie den nach dem Kauf verfügbaren Verfahren erhalten.
IV Die einzelnen Themenbereiche sind auf separaten Informationsseiten zusammengefasst und können jederzeit über die entsprechenden Verweise auf unserer Website aufgerufen werden.
2. Unser Verständnis von Service
I Wir möchten den Einkauf über unseren Online-Shop möglichst übersichtlich und verständlich gestalten.
II Dazu gehört eine klare Darstellung der verfügbaren Produktinformationen sowie der für einen Kauf relevanten Bedingungen.
III Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder den auf unserer Website beschriebenen Abläufen steht unser Kundenservice während der angegebenen Öffnungszeiten zur Verfügung.
IV Informationen zu den verschiedenen Abläufen werden auf den jeweils dafür vorgesehenen Seiten unseres Online-Shops erläutert.
3. Informationen vor dem Kauf
I Vor Abschluss einer Bestellung können Kunden die auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellten Informationen prüfen und die für den Kauf relevanten Angaben berücksichtigen.
II Dazu können insbesondere Angaben zu Produkteigenschaften, Abmessungen, Materialien, verfügbaren Ausführungen, Preisen und weiteren Produktmerkmalen gehören, soweit diese für den jeweiligen Artikel angegeben sind.
III Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten sind in unserer Zahlungsrichtlinie zusammengefasst.
IV Informationen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung sind in unseren Versandbedingungen beschrieben.
V Die für Bestellungen geltenden allgemeinen Bedingungen können in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden.
4. Klare Abläufe rund um Bestellungen
I Nach Eingang einer Bestellung werden die für die Bearbeitung erforderlichen Bestelldaten entsprechend dem jeweiligen Bestellvorgang verarbeitet.
II Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung sind in der Richtlinie zur Bestellstornierung geregelt.
III Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie zusammengefasst.
IV Das gesetzliche Widerrufsrecht wird unabhängig davon in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular erläutert.
V Gesetzliche Gewährleistungsrechte und weitere Verbraucherrechte werden auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte dargestellt.
5. Unterstützung bei Fragen
I Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und den auf unserer Website beschriebenen Abläufen.
II Bei Fragen zu einem bereits aufgegebenen Auftrag können die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden, damit die betreffende Bestellung leichter zugeordnet werden kann.
III Bei Fragen zu Lieferungen können die Informationen in unseren Versandbedingungen zunächst eingesehen werden.
IV Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen können die entsprechenden Informationen in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie geprüft werden.
V Für allgemeine Anfragen stehen die in unserer Seite Kontakt genannten Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung.
6. Rückgabe, Umtausch und gesetzliche Rechte
I Wir stellen Informationen zu den Verfahren für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen in einer gesonderten Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie bereit.
II Das gesetzliche Widerrufsrecht wird gesondert auf der Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular beschrieben.
III Gesetzliche Gewährleistungsrechte und Verbraucherrechte bleiben von freiwilligen Verfahren für Rückgaben oder Umtausch unberührt und werden auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte erläutert.
IV Die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben unabhängig von den auf dieser Seite enthaltenen allgemeinen Informationen maßgeblich.
7. Versand und Lieferung
I Informationen zur Vorbereitung und Bearbeitung von Bestellungen sowie zu den verfügbaren Lieferbedingungen werden in unseren Versandbedingungen bereitgestellt.
II Dort können insbesondere Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten, Lieferabläufen und zur Sendungsverfolgung eingesehen werden.
III Die jeweils für eine Bestellung geltenden Versandinformationen sind vor Abschluss des Kaufs entsprechend den auf unserer Website dargestellten Angaben zu beachten.
IV Bei Fragen zu einer konkreten Lieferung kann unser Kundenservice über die in Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreicht werden.
8. Zahlungsinformationen
I Wir stellen Informationen über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsarten in einer gesonderten Zahlungsrichtlinie bereit.
II Die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsinformationen sind vor Abschluss der Bestellung zu prüfen.
III Die jeweiligen Zahlungsbedingungen können je nach gewählter Zahlungsart unterschiedlich sein und werden entsprechend dem Bestellvorgang dargestellt.
9. Datenschutz und Cookies
I Informationen über den Umgang mit personenbezogenen Daten werden in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert.
II Informationen zur Verwendung von Cookies und zu den damit verbundenen Einstellungen können in unserer Cookie-Richtlinie eingesehen werden.
III Die jeweiligen Informationsseiten sollen Kunden dabei unterstützen, sich vor und während der Nutzung unseres Online-Shops über die relevanten Abläufe zu informieren.
10. Kontaktinformationen
I Adresse: 18950 SW 98th Pl, Dunnellon, FL 34432, USA
II Telefon: +1 (352) 489-7156
III E-Mail: service@fennfioraa.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
V Anfragen werden grundsätzlich während der angegebenen Öffnungszeiten bearbeitet.
VI Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben, sofern diese Informationen verfügbar sind.
VII Weitere Kontaktmöglichkeiten und Informationen zur Kontaktaufnahme finden Sie auf unserer Seite Kontakt.
11. Rechtliche Informationen
I Die rechtlichen und identifikationsbezogenen Angaben zu Fennfioraa sind in unserem Impressum verfügbar.
II Die für Bestellungen geltenden allgemeinen Regelungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammengefasst.
III Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
IV Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten finden Sie auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
V Diese Informationsbereiche ergänzen die Angaben, die während des Bestellvorgangs und auf den jeweiligen Produktseiten bereitgestellt werden.
12. Unser Anspruch an transparente Informationen
I Wir bemühen uns, die für den Einkauf relevanten Informationen strukturiert und nachvollziehbar bereitzustellen.
II Dazu gehören insbesondere Informationen über Produkte, Preise, Zahlungsarten, Versand, Rückgaben, Erstattungen und die nach dem Kauf verfügbaren Verfahren.
III Wir empfehlen Kunden, vor Abschluss einer Bestellung die jeweils relevanten Informationen und Bedingungen sorgfältig zu prüfen.
IV Bei Fragen zu einem bestimmten Vorgang können Kunden unseren Kundenservice über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.
13. Verbindung zu den weiteren Seiten
I Für Informationen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für die allgemeinen Bedingungen eines Einkaufs konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
V Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VI Für Informationen zu Cookies und den damit verbundenen Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
X Für rechtliche und identifikationsbezogene Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für allgemeine Informationen über Fennfioraa konsultieren Sie bitte diese Seite Über uns.
XII Für Fragen oder weitere Unterstützung konsultieren Sie bitte unsere Seite Kontakt.
14. Abschließender Hinweis
I Diese Seite dient der allgemeinen Vorstellung von Fennfioraa und erläutert unseren Ansatz hinsichtlich der Bereitstellung von Informationen und Kundenservice.
II Für konkrete Fragen zu einem Kauf sind die jeweils dafür vorgesehenen Informationsseiten sowie die Angaben während des Bestellvorgangs maßgeblich.
III Wir empfehlen, vor einem Kauf insbesondere die Informationen zu Versand, Zahlung, Rückgabe, Erstattung, Stornierung, Widerruf und gesetzlichen Verbraucherrechten zu prüfen.
IV Für eine vollständige Übersicht der für den Online-Shop verfügbaren Informationen konsultieren Sie bitte die Versandbedingungen, die Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, die Richtlinie zur Bestellstornierung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie, das Widerrufsrecht und Widerrufsformular, die Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte, die Zahlungsrichtlinie, das Impressum, Über uns und Kontakt.