Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
I Fennfioraa (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf den sorgfältigen und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten.
II Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
III Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.
IV Diese Datenschutzrichtlinie gilt für den Besuch unseres Online-Shops, die Nutzung unserer Website, die Durchführung von Bestellungen sowie die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
V Soweit für einzelne Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung der erforderlichen Einwilligung.
2. Verantwortlicher und Kontaktdaten
I Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist Fennfioraa.
II Adresse: 18950 SW 98th Pl, Dunnellon, FL 34432, USA
III Telefon: +1 (352) 489-7156
IV E-Mail: service@fennfioraa.com
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
VI Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die vorstehenden Kontaktdaten erreichen.
3. Kategorien personenbezogener Daten
I Je nach Art der Nutzung unseres Online-Shops können wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie uns bei einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder einer sonstigen Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen.
II Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferangaben sowie sonstige Kontaktdaten gehören, soweit diese für die jeweilige Anfrage oder Bestellung erforderlich sind.
III Im Zusammenhang mit Bestellungen können außerdem Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellzeitpunkt, Bestellstatus, Rechnungsbetrag und Informationen über die Abwicklung der Bestellung verarbeitet werden.
IV Bei einer Kontaktaufnahme können die von Ihnen übermittelten Inhalte, Rückfragen, Nachrichten und die zur Bearbeitung erforderlichen Kontaktdaten verarbeitet werden.
V Bei der Nutzung unserer Website können technische Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und technische Zugriffsinformationen verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich ist.
VI Zahlungsinformationen können im Rahmen des Bestellvorgangs verarbeitet werden. Soweit die Zahlungsabwicklung über einen hierfür vorgesehenen Zahlungsdienst erfolgt, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten entsprechend dem jeweiligen Zahlungsprozess verarbeitet.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
I Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen erforderlich ist.
II Dazu gehören insbesondere die Erfassung und Verwaltung von Bestellungen, die Bearbeitung von Zahlungsinformationen, die Vorbereitung der Lieferung, die Bearbeitung von Rückfragen sowie die Kommunikation über den Bestellstatus.
III Personenbezogene Daten können außerdem verarbeitet werden, um Anfragen an unseren Kundenservice zu beantworten und Anliegen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder Bestelländerungen zu bearbeiten.
IV Technische Daten können verarbeitet werden, um die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Stabilität unseres Online-Shops zu gewährleisten.
V Daten können außerdem verarbeitet werden, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, berechtigte Ansprüche zu bearbeiten, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit unserer Systeme zu schützen.
VI Eine Verarbeitung zu weiteren Zwecken erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder eine erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
I Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Bestimmungen der DSGVO.
II Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie insbesondere auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
III Soweit wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur Verarbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
IV Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.
V Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
VI Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
6. Verarbeitung im Zusammenhang mit Bestellungen
I Bei einer Bestellung verarbeiten wir die für die Bearbeitung des Kaufvorgangs erforderlichen Informationen.
II Dazu können insbesondere Angaben zur bestellenden Person, Kontaktdaten, Lieferinformationen, Bestelldaten, Rechnungsinformationen und Informationen zum Bestellstatus gehören.
III Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bestätigung und Bearbeitung der Bestellung, zur Organisation der Lieferung, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Bearbeitung von Rückfragen nach dem Kauf.
IV Soweit Informationen zur Sendungsverfolgung erforderlich sind, können die dafür notwendigen Bestell- und Versandinformationen im Rahmen der Bestellabwicklung verarbeitet werden.
V Weitere Informationen zu Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
7. Zahlungsbezogene Daten
I Für die Abwicklung einer Bestellung können Zahlungsinformationen erforderlich sein.
II Die konkrete Verarbeitung der Zahlungsdaten richtet sich nach der jeweils gewählten Zahlungsmethode und dem dafür vorgesehenen Zahlungsprozess.
III Soweit Zahlungsdaten unmittelbar durch einen Zahlungsdienst verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung nach den für diesen Zahlungsvorgang geltenden Bedingungen und Sicherheitsverfahren.
IV Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen, sofern deren Speicherung für die Durchführung unserer eigenen Geschäftsprozesse nicht erforderlich oder rechtlich nicht zulässig ist.
V Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den jeweiligen Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
8. Kommunikation und Kundenservice
I Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
II Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer sowie die Inhalte Ihrer Anfrage gehören.
III Die Verarbeitung dient insbesondere dazu, Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen zu beantworten.
IV Zur schnelleren Bearbeitung einer Anfrage können wir die übermittelten Angaben einer bestehenden Bestellung zuordnen, sofern dies erforderlich ist.
V Informationen zu unseren Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.
9. Cookies und ähnliche Technologien
I Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare technische Technologien verwenden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit, die Funktionalität oder die Verbesserung der Website erforderlich ist.
II Technisch notwendige Cookies können beispielsweise dazu dienen, Warenkorbinhalte, Sitzungsinformationen oder grundlegende Einstellungen während des Besuchs aufrechtzuerhalten.
III Nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und, sofern erforderlich, zuvor Ihre Einwilligung eingeholt wurde.
IV Sie können Ihre Auswahl hinsichtlich nicht unbedingt erforderlicher Cookies über die verfügbaren Einstellungen verwalten, soweit eine entsprechende Verwaltungsmöglichkeit bereitgestellt wird.
V Weitere Informationen über die eingesetzten Cookie-Kategorien, deren Zweck und die Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Weitergabe personenbezogener Daten
I Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die angegebenen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage die Weitergabe gestattet.
II Im Rahmen der Bestellabwicklung können die jeweils erforderlichen Informationen an Dienstleister weitergegeben werden, die beispielsweise mit Zahlungsabwicklung, Versand, Lieferung, technischer Bereitstellung oder Kundenkommunikation befasst sind.
III Die jeweiligen Empfänger erhalten grundsätzlich nur die Informationen, die für die Erfüllung ihrer konkreten Aufgabe erforderlich sind.
IV Personenbezogene Daten können außerdem offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche oder zur Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist.
V Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht zu kommerziellen Zwecken.
11. Dauer der Speicherung
I Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorsehen.
II Bestell- und Transaktionsdaten können für die Dauer der Bestellabwicklung und darüber hinaus für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gespeichert werden.
III Informationen aus Kundenanfragen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und die anschließende Dokumentation erforderlich ist, soweit keine längere gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.
IV Technische Protokoll- und Zugriffsdaten werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der für Sicherheit, Fehleranalyse und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich ist, soweit keine längere Speicherung gesetzlich vorgesehen ist.
V Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist und für die keine andere Rechtsgrundlage zur weiteren Speicherung besteht, werden gelöscht oder anonymisiert.
12. Datensicherheit
I Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.
II Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos, des Umfangs der Verarbeitung und des aktuellen technischen Entwicklungsstands ausgewählt und angemessen angepasst.
III Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf die Personen und Prozesse beschränkt, die diese Informationen für die jeweiligen Aufgaben benötigen.
IV Bei der Übertragung personenbezogener Daten über unsere Website können geeignete Verschlüsselungs- und Sicherheitsverfahren eingesetzt werden.
V Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung eine absolute Sicherheit gewährleisten.
13. Ihre Rechte nach der DSGVO
I Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
II Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
III Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
IV Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
V Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
VI Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit hinsichtlich der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten.
VII Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
VIII Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
IX Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten erreichen.
14. Bearbeitung von Datenschutzanfragen
I Datenschutzanfragen können per E-Mail, telefonisch oder über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten an uns gerichtet werden.
II Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir Informationen benötigen, die eine angemessene Zuordnung der Anfrage zur betroffenen Person ermöglichen.
III Die angeforderten Informationen werden nur in dem Umfang verwendet, der für die Prüfung und Bearbeitung der jeweiligen Datenschutzanfrage erforderlich ist.
IV Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
V Wenn eine Anfrage besonders komplex ist oder eine größere Anzahl von Anfragen gleichzeitig bearbeitet werden muss, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen.
15. Recht auf Beschwerde
I Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
II Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
III Wir empfehlen Ihnen, uns bei Fragen oder Beschwerden zunächst über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten können.
16. Keine unnötige Datenerhebung
I Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgesehen sind.
II Die Angabe bestimmter Informationen kann für die Durchführung einer Bestellung, die Bearbeitung einer Anfrage oder die Bereitstellung bestimmter Funktionen erforderlich sein.
III Wenn notwendige Angaben nicht bereitgestellt werden, kann dies dazu führen, dass eine Bestellung, Anfrage oder bestimmte Funktion nicht vollständig bearbeitet werden kann.
IV Nicht erforderliche Angaben werden nicht allein deshalb verlangt, weil sie für die Nutzung unseres Online-Shops von Vorteil sein könnten.
17. Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen
I Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet werden.
II Hierzu können insbesondere die Sicherung unseres Online-Shops, die Vermeidung missbräuchlicher Nutzung, die Bearbeitung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie die Verbesserung der technischen Stabilität gehören.
III Bei einer solchen Verarbeitung berücksichtigen wir die Interessen, Rechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen.
IV Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, einer Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
18. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie
I Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
II Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserem Online-Shop veröffentlicht.
III Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt grundsätzlich die zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichte Fassung, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
IV Wenn eine Änderung eine neue Einwilligung erfordert, wird diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eingeholt.
19. Kontakt zum Datenschutz
I Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.
II Adresse: 18950 SW 98th Pl, Dunnellon, FL 34432, USA
III Telefon: +1 (352) 489-7156
IV E-Mail: service@fennfioraa.com
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
VI Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Geschäftszeiten zeitnah zu bearbeiten. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend der Art und Dringlichkeit des jeweiligen Anliegens.
20. Verhältnis zu anderen Informationen auf unserer Website
I Diese Datenschutzrichtlinie ist zusammen mit den weiteren auf unserem Online-Shop veröffentlichten Informationen zu lesen.
II Für Informationen zur Bestellung, Lieferung und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
IV Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
V Für die allgemeinen Bedingungen der Nutzung und des Einkaufs konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum entsprechenden Formular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
X Für rechtliche und identifizierende Informationen zu Fennfioraa konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für allgemeine Informationen über unsere Tätigkeit und unseren Online-Shop konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XII Für Fragen, Anfragen oder Unterstützung können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
21. Schlussbestimmungen
I Diese Datenschutzrichtlinie soll transparent darüber informieren, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden.
II Zwingende gesetzliche Datenschutzrechte bleiben von den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie unberührt.
III Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzrichtlinie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht anwendbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
IV Für eine vollständige Übersicht der für Ihren Einkauf relevanten Informationen empfehlen wir, zusätzlich die jeweils einschlägigen Seiten unseres Online-Shops zu konsultieren.
V Bitte beachten Sie insbesondere unsere Versandbedingungen, unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, unsere Richtlinie zur Bestellstornierung, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Cookie-Richtlinie, unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular, unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte, unsere Zahlungsrichtlinie, unser Impressum, unsere Seite Über uns sowie unsere Seite Kontakt.