Widerrufsrecht und Widerrufsformular
Informationshinweis
Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ist ein gesetzlich geschütztes Verbraucherrecht und besteht unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit.
I Verbraucher können einen widerrufbaren Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss oder ein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.
II Die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht von einer vorherigen Zustimmung durch uns abhängig.
III Eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschregelung darf das gesetzliche Widerrufsrecht weder verkürzen noch ausschließen.
IV Die nachstehenden Informationen gelten für Bestellungen, bei denen nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht besteht.
1. Bestehen des gesetzlichen Widerrufsrechts
I Bei einem Fernabsatzvertrag über Waren besteht für Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
II Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns erfolgen.
III Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
IV Die bloße Rücksendung einer Ware ohne eindeutige Erklärung kann zur eindeutigen Zuordnung des Widerrufs nicht ausreichend sein. Wir empfehlen daher, den Widerruf ausdrücklich per E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion zu erklären.
V Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe- und Umtauschregelung.
VI Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
2. Widerrufsfrist
I Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
II Bei einem Vertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
III Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
IV Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
V Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der maßgeblichen Frist. Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben.
VI Soweit gesetzlich vorgesehen und die erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß bereitgestellt wurden, können sich Beginn und Dauer der Widerrufsfrist nach den gesetzlichen Bestimmungen verändern.
3. Elektronische Widerrufsfunktion
I Für online geschlossene Verträge wird die gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion auf der Website bereitgestellt, soweit sie für den jeweiligen Vertrag gesetzlich erforderlich ist.
II Die Funktion ist während des Laufs der gesetzlichen Widerrufsfrist gut zugänglich und deutlich erkennbar verfügbar.
III Die elektronische Funktion ermöglicht es dem Verbraucher, eine eindeutige Widerrufserklärung elektronisch an uns zu übermitteln.
IV Im Rahmen des elektronischen Widerrufs können die gesetzlich vorgesehenen Angaben zur Identifizierung des Verbrauchers, des betreffenden Vertrags und des elektronischen Kommunikationsmittels für die Eingangsbestätigung abgefragt oder bestätigt werden.
V Vor der endgültigen Übermittlung wird eine gesonderte Bestätigungsmöglichkeit bereitgestellt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
VI Nach Übermittlung des elektronischen Widerrufs wird eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
VII Die elektronische Widerrufsfunktion ersetzt nicht die Möglichkeit, den Widerruf auf anderem zulässigem Weg eindeutig zu erklären.
VIII Die gesetzlichen Anforderungen an die elektronische Widerrufsfunktion gelten nach den derzeitigen deutschen Vorschriften seit dem 19. Juni 2026.
4. Erklärung des Widerrufs
I Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail, schriftlich, telefonisch oder über die elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden, sofern die Erklärung eindeutig erkennen lässt, dass der betreffende Vertrag widerrufen werden soll.
II Für eine schnelle Zuordnung können der Name des Bestellers, die Bestellnummer und die Bezeichnung der betreffenden Ware angegeben werden.
III Diese Angaben dienen der Bearbeitung und Identifizierung der Bestellung und stellen keine zusätzlichen Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.
IV Der Widerruf ist an folgende Kontaktdaten zu richten:
E-Mail: service@fennfioraa.com
Telefon: +1 (352) 489-7156
Adresse: 18950 SW 98th Pl, Dunnellon, FL 34432, USA
V Für eine nachvollziehbare Bearbeitung empfehlen wir die Erklärung des Widerrufs per E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion.
VI Eine vorherige Genehmigung durch uns ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.
5. Folgen des Widerrufs
I Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von dem Verbraucher erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
II Die Erstattung umfasst grundsätzlich den Kaufpreis der widerrufenen Waren sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
III Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, müssen nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht erstattet werden.
IV Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und dadurch keine zusätzlichen Kosten für den Verbraucher entstehen.
V Für die Erstattung werden dem Verbraucher keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren berechnet.
VI Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Zurückbehaltung.
VII Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf bis zum Eingang der zurückgesendeten Waren oder bis zur Erbringung eines Nachweises über die Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
VIII Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von dem verwendeten Zahlungsmittel und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
6. Rücksendung nach dem Widerruf
I Nach Erklärung des Widerrufs sind die betreffenden Waren grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.
II Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
III Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Rücksendeadresse: 18950 SW 98th Pl, Dunnellon, FL 34432, USA
IV Vor einer Rücksendung empfehlen wir, die weiteren Rücksendeinformationen in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie zu beachten.
V Die Ware sollte angemessen verpackt werden, um vermeidbare Transportschäden während der Rücksendung zu reduzieren.
VI Der Verbraucher hat die Ware grundsätzlich nur in dem Umfang zu behandeln und zu prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
7. Kosten der Rücksendung
I Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit wir vor Abschluss des Vertrags ordnungsgemäß darüber informiert haben, dass diese Kosten von ihm zu tragen sind.
II Wurde eine entsprechende Information über die Rücksendekosten nicht ordnungsgemäß erteilt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
III Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, werden die erforderlichen Informationen über die voraussichtlichen Rücksendekosten vor Abschluss des Kaufs bereitgestellt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
IV Die Kostenregelung für Rücksendungen berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren.
V Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
8. Wertersatz bei Wertverlust
I Der Verbraucher haftet grundsätzlich nicht für einen Wertverlust, der ausschließlich durch eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware entstanden ist.
II Ein Wertersatz kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung erforderliche Behandlung hinausgeht.
III Eine etwaige Verpflichtung zum Wertersatz besteht nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
IV Die gesetzlichen Vorschriften über den Wertersatz bleiben maßgeblich.
9. Gesetzliche Ausschlüsse und Erlöschen des Widerrufsrechts
I Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht uneingeschränkt für jede Art von Ware oder Vertrag.
II Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere für bestimmte Waren gelten, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
III Weitere gesetzliche Ausnahmen können beispielsweise bei bestimmten versiegelten Waren bestehen, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
IV Auch für bestimmte verderbliche Waren oder bestimmte digitale Inhalte können gesetzliche Sonderregelungen gelten.
V Eine gesetzliche Ausnahme wird nur angewendet, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
VI Soweit eine gesetzliche Ausnahme für eine konkrete Ware relevant ist, werden die hierfür erforderlichen Informationen vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.
VII Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht berühren nicht andere zwingende Verbraucherrechte.
10. Muster-Widerrufsformular
Für die Erklärung des Widerrufs kann das folgende Muster verwendet werden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend, sofern eine andere eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf abgegeben wird.
An:
Fennfioraa
18950 SW 98th Pl
Dunnellon, FL 34432
USA
E-Mail: service@fennfioraa.com
Telefon: +1 (352) 489-7156
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
I Bestellte Ware(n): ______________________________
II Bestellnummer: ______________________________
III Bestellt am: ______________________________
IV Erhalten am: ______________________________
V Name des Verbrauchers: ______________________________
VI Anschrift des Verbrauchers: ______________________________
VII E-Mail-Adresse: ______________________________
VIII Datum: ______________________________
IX Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________________
11. Bearbeitung des Widerrufs
I Nach Eingang einer Widerrufserklärung ordnen wir die Erklärung der betreffenden Bestellung zu und prüfen die für die weitere Bearbeitung erforderlichen Angaben.
II Soweit für die Rücksendung weitere Informationen erforderlich sind, stellen wir diese dem Verbraucher zur Verfügung.
III Die Prüfung einer zurückgesendeten Ware stellt keine zusätzliche Voraussetzung für die Wirksamkeit der Widerrufserklärung dar.
IV Eine Prüfung kann jedoch erforderlich sein, um die gesetzlich vorgesehenen Folgen der Rücksendung und einen etwaigen Wertverlust nach den gesetzlichen Voraussetzungen zu bestimmen.
V Die Erstattung wird nach den gesetzlichen Vorgaben und den in dieser Richtlinie beschriebenen Grundsätzen bearbeitet.
12. Aufbewahrung von Widerrufskommunikation
I Widerrufserklärungen und damit verbundene Kommunikationsdaten können soweit erforderlich für die Bearbeitung des Vorgangs, die Abwicklung der Bestellung und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verarbeitet und gespeichert werden.
II Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.
III Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung entsprechender Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
13. Kontakt zum Widerrufsrecht
I Fragen zum Widerrufsrecht können während unserer Geschäftszeiten über die nachstehenden Kontaktdaten an uns gerichtet werden.
II Adresse: 18950 SW 98th Pl, Dunnellon, FL 34432, USA
III Telefon: +1 (352) 489-7156
IV E-Mail: service@fennfioraa.com
V Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
VI Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Geschäftszeiten innerhalb eines Werktags zu beantworten. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich nach Eingang der jeweiligen Anfrage.
14. Verhältnis zu anderen Bedingungen
I Diese Seite ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen. Die einzelnen Seiten enthalten jeweils ergänzende Informationen zu unterschiedlichen Bereichen des Einkaufs.
II Für Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
III Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
IV Für Informationen zu den Versandbedingungen, Lieferinformationen und zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
V Für die allgemeinen Bedingungen der über unseren Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträge konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
VII Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VIII Für Informationen zu Cookies und entsprechenden Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
IX Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
X Für die rechtlichen und identifikatorischen Angaben konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XI Für allgemeine Informationen über unser Online-Angebot konsultieren Sie bitte unsere Seite Über uns.
XII Für Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Zahlungen oder anderen Anliegen können Sie unsere Seite Kontakt nutzen.
15. Schlussbestimmungen
I Diese Informationen zum Widerrufsrecht sind im Zusammenhang mit den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verstehen.
II Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von den Bestimmungen dieser Seite unberührt.
III Sollte eine Bestimmung dieser Seite im Einzelfall mit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift nicht vereinbar sein, gilt die gesetzliche Vorschrift für den betreffenden Sachverhalt.
IV Die Bedingungen und Informationen, die für eine konkrete Bestellung gelten, werden dem Verbraucher vor Abschluss des Bestellvorgangs in der gesetzlich erforderlichen Weise zur Verfügung gestellt.
V Für eine vollständige Prüfung der für einen Einkauf relevanten Informationen empfehlen wir, vor der Bestellung insbesondere unsere Versandbedingungen, unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Zahlungsrichtlinie, unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte sowie die vorliegenden Informationen zum Widerrufsrecht und Widerrufsformular zu konsultieren.
VI Für rechtliche und identifikatorische Angaben steht unser Impressum zur Verfügung.
VII Für Fragen zu einem konkreten Vorgang können Sie uns über unsere Seite Kontakt erreichen.